خانه >> افزونه تجاری جوملا >> افزونه RSTickets Pro

افزونه RSTickets Pro

افزونه RsTickets Pro 2.1.3-سیستم پشتیبانی مشتریان وب سایت در جوملا

RSTickets Pro یک سیستم HelpDesk و تیکتینگ فوق العاده قدرتمند و همه فن حریف بر پایه ی جوملا است که میتواند تمامی نیاز های شما را برای پشتیبانی مشتریانتان به خوبی براورده کند. این کامپوننت یکی دیگر از کامپوننت های قدرتمند تیم RSJoomla است. در کنار امکانات اصلی و پایه ای، از مزایای افزونه RSTickets Pro برای جوملا این است که این کامپوننت خودش به صورت پیشفرض به سیستم Knowledge Base نیز مجهز بوده که دارا بودن چنین امکانی میتواند زمانی که توسط شما یا کارمندانتان صرف پشتیبانی میشود را به شکل چشمگیری کاهش داده و به کاربران شما در داشتن تجربه ای بهتر از سیستم پشتیبانی شما یاری بدهد.

 

برخی ویژگی های این آراس تیکت اخرین نسخه

 

  • پشتیبانی از سایت های راست چین و چپ چین
  • قابلیت استفاده بر روی تمام نسخه های سری ۲.۵، ۳، ۳.۲، ۳.۳، ۳.۴، ۳.۵
  • افزونه کاملا واکنشگرا و ریسپانسیو
  • ارسال تیکت توسط مشتریان
  • ارسال ایمیل هم برای مشتری هم برای کارشناس
  • تنظیم ارسال ایمیل در صورت تغییرات مختلف
  • ساخت دپارتمان های پشتیبانی متفاوت
  • ساخت گروه های کارشناسی با دسترسی و قوانین متفاوت
  • ردیابی کلمات کلیدی و کلمات حساس در تیکت‌ها
  • مشاهده تاریخچه فعالیت تیکت ها
  • ارسال تیکت توسط افراد ثبت نام نشده در سایت
  • تنظیم بسته شدن خودکار تیکت‌ها
  • سیستم اطلاع رسانی در صورت عدم ارسال پاسخ توسط مشتری
  • مدیریت تیکت هم از طریق بخش کاربری و ار طریق بخش مدیریت
  • تعریف فیلد های اختصاصی برای هر دپارتمان
  • بررسی عملکرد کارشناسان در بخش پشتیبانی
  • رای گیری از مشتریان در پاسخگویی تیکت‌ها
  • تعیین زمان صرف شده برای هر تیکت توسط کارشناس
  • اختصاص یافتن خودکار تیکت‌ها به کارشناسان طبق تنظیمات شما
  • در نظر گرفتن اولیت های مختلف برای تیکت ها
  • در نظر گرفتن وضعیت های مختلف برای تیکت ‌ها
  • تعریف متن پیش فرض ایمیل های ارسالی
  • دارای دانشنامه برای نوشتن سوالات پر تکرار و جواب های آماده
  • تعریف جستجوهای از پیش تعیین شده.
  • اینها تنها بخشی از امکانات این افزونه قدرتمند است

16

22

21

20

19

18

17

pishnamayesh-en

 

افزونه آر اس تیکت در تاریخ ۱۳۹۶/۰۳/۲۱ به  نسخه ۲٫۱٫۱۳ بروز رسانی شد.

افزونه آر اس تیکت به نسخه فارسی و نسخه ۲٫۱٫۱۲ بروز رسانی شده و به قیمت ۱۵٫۰۰۰ تومان افزایش یافت.

 

قیمت افزونه ۱۵٫۰۰۰تومان

نقد و برسی افزونه

ارزش خرید نسبت به قیمت
اورجینال بودن محصول
بدون محدودیت در نصب
برترین افزونه موجود برای تیکتینگ در جوملا
پیشنهاد ایرانی تم
User Rating: 5 ( 1 votes)

درباره ی زهرا عزیزی

در ایرانی تم امیدواریم برای شما بهترین ها را به ارمغان بیاوریم. هر مشکلی باشد درخدمت شما مشتریان عزیز هستیم.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

جهت تشخیص انسان از ربات معادله زیر را حل کنید *

دانلود آهنگ جدید

پنل اس ام اس

ارسال پیامک بلک لیست

پنل اس ام اس رایگان

ارسال بلک لیست

کارشناس رسمی دادگستری

طراحی سایت

عضویت در کانال تلگرام ایرانی تم