20,000 تومان

1 فروش
تاریخ انتشار : ۱۳۹۶-۰۵-۲۴
تاریخ بروزرسانی : ۱۳۹۶-۰۷-۲۸

افزونه وردپرس تیکتینگ یکی دیگر از کاربردی ترین افزونه های وردپرس برای وب سایت ها و فروشگاه های اینترنتی که نیازمند ارتباط با مشتریان خود هستند می باشد .

افزونه awesome support یکی از بهترین افزونه های پشتیبانی از کاربران به صورت تیکتینگ می باشد که با نصب و فعال سازی آن روی وردپرس می توانید به پشتیبانی حرفه ای مشتریان خود بپردازید.

افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس

افزونه تیکت پشتیبانی  awesome support یکی از بهترین و پشیرفته ترین پلاگین های تیکت هست که میتونه نیاز هر وب سایتی رو برای پشتیبانی از کاربران را برطرف کند . در وب سایت ایرانی تم برای پشتیبانی از کاربران به صورت تیکتی از همین افزونه استفاده شده است که میتوانید با مراجعه به پنل کاربری خود قسمت پشتیبانی را مشاهده کنید.

افزونه تیکت پشتیبانی کاربران در وردپرس

بعد از خرید این پلاگین میتوانید با مراجعه به پیشخوان وردپرس خود فایل دانلودی را برروی وردپرس خود آپلود و نصب کنید . بعد از نصب پلاگین در بالای پیشخوان وردپرس خود پیامی را مشاهده خواهید کرد که از شما درخواست نصب برگه های مورد نیاز برای پشتیبانی را دارد و با کلیک برروی گزینه نصب صفحات پشتیبانی ، این صفحات برروی وردپرس شما نصب و فعال خواهند شد.

پلاگین چند برگه مربوط به بخش های ورود کاربران / عضویت و ارسال تیکت دارد که این صفحات مورد نیاز می باشند و حتما آنهارا نصب نمایید.

تعریف بی نهایت وضعیت و نوع برای تیکت های ارسالی

حتما تا کنون یک بار هم که شده باشد در وب سایت های مختلف و به خصوص وب سایت های فروش هاست مشاهده کرده اید که در زمان ارسال تیکت گزینه های برای انتخاب وجود دارد که از شما می پرسد که تیکت شما در چه وضعیتی قرار دارد و شما میتوانید وضعیت های مختلفی مانند ضروری , معمولی , متوسط را انتخاب کنید که این امکان در این پلاگین به صورت کاملا حرفه ای تهیه شده است .

همچنین این پلاگین دارای یک بخش دیگر در زمان ارسال تیکت برای انتخاب واحد پشتیبانی مانند پشتیبانی فنی ، امور مالی ، پشتیبانی قالب و … می باشد که یکی دیگر ازقابلیت ها قابل توجه این افزونه می باشد.

قابلیت انتخاب حالت تیکت بعد از ارسال آن توسط مدیریت

یکی دیگر از نقاط قابل توجه در این پلاگین امکان بسته شدن خودکار تیکت ها بعد از گذشت مدت زمان مشخص شده می باشد . زمانی که شما یک تیکت را ارسال میکنید این تیکت تا زمان حل مشکل باز خواهد بود و بعد از رفع مشکل امکان بسته شدن تیکت از طرف مدیریت ، کاربر و یا خود افزونه می باشد .

ارسال ایمیل وضعیت تیکت به کاربر و مدیریت و پشتیبانی

از دیگر توانایی های این افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس امکان ارسال اتوماتیک ایمیل ها با متن های مورد نظر شما می باشد که در زمان ایجاد تیکت توسط کاربر تا زمان بسته شدن آن ( در زمان ارسال و دریافت پاسخ ) به کاربر و مدیریت سایت ارسال می شود .

این ایمیل ها از بخش تنظیمات ایمیل امکان سفارشی سازی را دارند.

در بخش تنظیمات این افزونه امکانات بسیار زیادی گنجانده شده است که می توانید در تصویر زیر مشاهده کنید.

برای مشاهده تصویر در سایز اصلی روی آن کلیک کنید.

برخی از ویژگی های کلیدی افزونه تیکت پشتیبانی

  • افزونه حرفه ای تیکت پشتیبانی وردپرس کاملا فارسی و راست چین
  • طراحی ریسپانسیو وسازگار با صفحه نمایش های مختلف
  • پشتیبانی از رتینا
  • قابلیت تعریف نقش کاربری برای کاربران
  • قابلیت عضو گیری
  • قابلیت ارسال ایمیل به مدیر هنگان ثبت تیکت جدید
  • قابلیت ارسال ایمیل به کاربر هنگام پاسخ به تیکت
  • ارسال ایمیل در صورت بسته شدن تیکت
  • دارای پنل تنظیمات حرفه ای
  • تمکان ضمیمه کردن فایل برای تیکت
  • قابلیت تعریف فرمت های دلخواه برای فایل های پیوست
  • امکان مشخص کردن حداکثر حجم فایل ارسالی
  • دارای ویرایشگر حرفه ای در بخش ارسال تیکت
  • بخش رنگبندی پیشرفته برای شخصی سازی بخش های مختلف
  • استفاده از گراواتا ( قابلیت انتخاب گراواتار برای کاربران )
  • قابلیت تعریف کد امنیتی برای فرم ارسالی
  • قابلیت تعریف شرایط و قوانین برای کاربران
  • قابلیت جست و جو بین تیکت ها توسط کاربر
  • امکان مشخص کردن جست و جو بین مطالب , برگه و تیکت ها
  • قابیلت شخصی سازی کلیه ایمیل های ارسالی به مشتری و مدیر
  • امکان مشخص کردن قدیمی شدن تیکت بعد چند روز خاص
  • افزودن پیام یا یادداشت خصوص برای یک تیکت
  • و امکانات بی نظیر دیگر که می تونید خودتون ببینید.

اطلاعات فروشنده

  • نام فروشگاه: بهنام باقری
  • فروشنده: بهنام باقری
  • نشانی:
  • هیچ ارزیابی یافت نشد!

اگر سوالی پیش از خرید دارید می توانید در این قسمت مطرح کنید.